「市民活動支援センター」の「成果指標」とは「地域の課題をいくつ減らせたか」だと思う。

最近のよく考えていることがこれ。

「市民活動支援センター」の「成果指標」とは何か。

というものです。

関市市民活動センターの運営の中で、そして

ぎふNPOセンターの理事になったことで、考える機会が増えました。

市民活動支援センターの目的は

「市内の市民活動の支援」

となってしまいがちです。

でも、これは手法ですよね。

目的、そしてその成果指標には、「市民活動が活躍してどんな地域にしていくのか」

でなければいけないと思います。

それを設定することで、だれをメインのお客さんとするのかが見えてきます。

市民全部がお客さんということは、基本的に成果がみえなくなってしまいます。

岐阜県内でも、基礎自治体に市民活動をサポートする施設が増えてきました。

よくいろんな市町村の行政側の指標を聞いてみるのですが、多くが、

来場者数と登録団体数

だったりします。

であれば、毎日お祭りやればいいということになっちゃいます。

全国の市民活動支援センターで成果指標がちゃんと設定されないまま

運営されているところが多いのではないでしょうか。

そんなこんな考える中で、いろんな方にもアドバイスをいただいて、

関市における市民活動センターの成果指標を考えてみました。

関市における市民活動の課題は

・課題解決に向けた事業が行えていない／もしくは課題が明確ではない

・成果志向型の団体が少ない／というかソーシャルビジネスをする団体がほぼいない

・そもそもまちづくりプレーヤーが圧倒的にすくない

指標は「最終効果指標」、「間接効果指標」、「直接効果指標」で分けました。

最終効果指標としては、やはり

「地域の課題が解決される」

ということだと思います。

そのために関市の課題とも鑑みて以下の３つの視点に分けてみました。

①地域の課題が解決するための事業をつくる

②成果をあげることのできる団体を増やす

③まちづくりのプレーヤーを増やす

①地域の課題が解決するための事業をつくる

	成果目標	測定項目	数値目標
最終効果指標	地域の課題が解決される	市民活動／地域委員会において課題解決に結びつく事業が行われた数	2件／年間
間接効果指標	地域の課題が顕在化される	課題を数値等により顕在化させた数	５件／年間
	相談にとどまらない事業構築のコンサルティングをする	コンサルティングをした団体の数	4件／年間
直接効果指標	事業の相談を受ける	事業の相談を受ける数	12件／年間

②成果をあげることのできる団体を増やす

	成果目標	測定項目	数値目標
最終効果指標	地域の課題が解決される	市民活動／地域委員会において課題解決に結びつく事業が行われた数	2件／年間
間接効果指標	ソーシャルビジネスを行う団体ができる	ソーシャルビジネス事業者の数	1件／年間
	成果思考の団体が増える	活動に成果指標をつける団体数	2件／年間
直接効果指標	セミナーの実施	セミナー参加者数	20件／年間

③まちづくりのプレーヤーを増やす

	成果目標	測定項目	数値目標
最終効果指標	地域の課題が解決される	市民活動／地域委員会において課題解決に結びつく事業が行われた数	2件／年間
間接効果指標	地域委員会に関わる若者、女性が増加する	地域委員会に関わる若者、女性の数	10人／地域
	若者会議から生まれた新たな団体	若者会議から生まれた新たな団体数	２件／年間
	事業所向けセンター登録を創設し登録が増える	事業所センター登録数	10社/年間
直接効果指標	登録団体が増える	登録団体数	20増／年間
	若者会議の実施	若者会議への参加者数	20人／年間
	企業向けセミナーを実施する	参加した企業の数	20社/年間

まだまだ、ロジックが甘いところがあると思っていますが、成果指標は、

まず不完全でもいいから打ち立てて、そこから事業を回しながら考え直していくことが大切です。

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